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온라인 채널 중소형 생보사 돌파구 부상


[보험매일=손성은 기자] 올해 8월 말 기준 생보업계 전체 CM(사이버마케팅)채널 매출 규모가 전년도 동기간보다 3배 이상 확대되는 등 시장 규모가 급성장하고 있다.

생보업계 모집형태별 전체 매출에서 차지하는 비중은 여전히 미미하지만 KDB생명 등 중소형사들의 CM채널 매출 규모는 점차 증가하고 있는 추세.

포화 상태에 도달한 생보업계의 판매 시장에서 상대적으로 대형사의 진출이 더딘 CM채널이 중소형사들의 돌파구로 자리 잡을 전망이다.

◇ 생보업계 CM채널 매출 규모 급성장
9일 생명보험협회 통계에 따르면 올해 1월부터 8월말 기준 국내 전체 25개 생보사 중 KDB생명, 교보라이프플래닛, 한화생명 등 CM(사이버마케팅)채널을 통해 상품을 판매하고 있는 12개 생보사의 CM채널 전체 매출액은(초회보험료 기준) 47억8,700만원으로 집계됐다. 이는 지난해 동기간 13억3,400만원보다 3배 이상 증가한 수치다.

생보사 전체 CM채널의 급성장을 주도한 보험사는 KDB생명으로 나타났다. KDB생명은 올해 1월부터 8월말까지 30억원의 판매 실적을 올려, 지난해 같은 기간 동안 기록한 7억4500만원보다 4배 이상 확대된 매출 실적을 달성했다.

온라인 전업사 교보라이프플래닛이 KDB생명의 뒤를 이었다. 교보라이프플래닛은 올해 8월 말까지 8억원의 매출을 달성했다. 지난해 8월말까지의 누적 매출은 1억4,000만원이었다.

대형사인 한화생명도 CM채널에서 급성장을 기록했다. 한화생명의 8월말까지의 누계 매출액은 4억4,000만원으로 전년도 동기간 8,000만원보다 약 5배 성장했다. 생보업계 1위 삼성생명은 1억4000만원의 CM채널 매출을 기록, 지난해 1억1000만원에서 소폭 성장한 것으로 나타났다.

이어 현대라이프가 1억1,000만원, 신한생명이 1억800만원, 미래에셋생명이 9,000만원, IBK연금이 3,000만원, 알리안츠생명이 300만원, 하나생명이 300만원, KB생명이 200만원, 라이나생명이 100만원의 매출을 올렸다. 이중 지난 7월 온라인 시장에 진출한 알리안츠, KB생명과 지난해보다 매출이 감소한 라이나생명을 제외한 생보사들은 전반적으로 매출액이 증가했다.

◇ 포화상태 생보시장, 중소형사 신돌파구 가능성
생보업계의 모집형태별 전체 매출 규모를 놓고 볼 땐 CM채널의 비중은 미미하지만, 성장 속도만 놓고 볼 때 의미 있는 수치라는 것이 업계의 시각이다. 특히 생보업계 CM 시장 규모 확장을 주도하고 있는 것이 중소형사인 KDB생명이라는 점과 중소형사 대부분이 CM채널의 판매 비중을 확대하고 있다는 점은 시사하는 바가 크다는 설명이다.

당초 생보업계는 CM채널의 효용성에 의문을 표했다. 국내 보험산업이 대면 채널 위주로 돌아가고 있다는 지적. 온라인 채널의 경우 고객 스스로의 선택을 통해 계약이 체결되는 데 국내 보험산업 풍토상 자발적으로 필요성을 느끼고 상품에 가입하는 고객은 극소수라는 지적이다. 이러한 지적은 현재도 유효한 실정이다.

하지만 KDB생명과 교보생명 자회사이긴 하지만 교보라이프플래닛이 점진적으로 성장해나가고 있다는 점은 주목해할 대목이라는 지적이다. 타 중소형사 역시 점차 CM채널 매출 규모가 확대되고 있는 상황. 여기에 흥국생명이 오는 12월 목표로 온라인 채널 진출을 준비하는 등 CM 시장의 판세는 더욱 커지는 모양새다. 흥국생명은 온라인 전용 판매 6개 상품군을 확정, 12월에 2종의 상품을 내놓고, 내년초에 나머지 4개의 온라인 상품을 선보일 계획이다.

생보사 관계자는 “CM 시장의 규모가 전체 보험시장에서 차지하는 비중이 크지 않기에 단순히 구색 맞추기용 채널로 볼 수 있다”면서도 “하지만 이미 포화시장에 이른 생보시장을 놓고 볼 때 중소형사의 CM채널 진출 또는 판매 확대는 새로운 대안이 될 것”이라고 강조했다.

이어 그는 “인터넷을 통한 정보 습득과 소비 패턴에 익숙한 10~20대 층이 향후 주력 소비층이 되기에 CM채널 진출과 강화는 반드시 필요하다”며 “특히 대형사들의 CM채널 진출이 본격적으로 진행되지 않았기에 중소형사들이 선제적으로 나서 노하우를 쌓는 등 경쟁력을 확보한다면 시장 포화 상태를 극복할 수 있는 돌파구가 될 것”이라고 전망했다.