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日 통신사 스마트폰 매장서 보험 판다



[보험매일=이흔 기자] 유통서비스산업 선진국인 일본에서 업태 파괴가 급격하게 일어나고 있다. 편의점이 도시락을 판매한 데 이어 이번에는 스마트폰을 다루는 이동통신사 매장이 식품이나 보험상품을 팔고 병원비도 정산해준다.

11일 니혼게이자이신문에 따르면 이동통신사 매장들이 이른바 '생활주변 서비스 충실화 경쟁'을 본격화하고 있다. 일상생활용품을 사려는 고객을 매장으로 끌어들여 판매가 정체 상태인 스마트폰 등을 팔기 위해서다.

이동통신사 KDDI(au)는 전국 2천500개 'au숍' 가운데 올해 우선 1천개 매장에서 식품을 판다. 매장별 레이아웃은 다르지만, 단말기나 관련상품 판매공간 일부를 활용해 냉장기능을 갖춘 식품매장을 개설한다. 

취급상품은 슈퍼나 편의점에서는 사기 어려운 지역특산물이나 독특한 상품으로 구성해 차별화한다. 커피전문점 '마루야마커피'의 제품, 무첨가 채소 100% 주스 '준조센(順造選)' 등 30~50개 품목을 판다.

KDDI는 통신판매사이트 'au월렛마켓'에서 음료나 과자 등을 판매해 왔는데, 이번에 식품판매를 매장에서 시작하는 것에 맞춰 통신판매사이트 상품도 현재의 수천점에서 일용품을 중심으로 10만점으로 다양화한다.

앞으로 생활용품이나 서비스의 판매를 더욱 확대할 예정이다. KDDI는 단말기 한 대당 사용기간이 길어져 대체수요가 크게 둔화되자 소비자의 일상생활에 밀접한 상품 취급을 늘려 경쟁사인 NTT도코모나 소프트뱅크와 차별화하겠다는 구상이다.

KDDI는 이런 작업을 위해 작년 4월에 컨슈머마케팅본부를 설치, 백화점 등 소매업 출신의 인재를 경력사원으로 채용한 바 있다.

다른 이동통신사도 업태를 뛰어넘는 제휴 등으로 고객 확보와 수익원 다양화에 나섰다.

NTT도코모는 일본생명보험과 제휴해 올해 여름부터 도코모숍 매장에서 생명보험 상품 판매에 나설 방침이다.

소프트뱅크는 병원에서 진찰을 받았을 때의 비용을 스마트폰의 요금과 함께 후불로 할 수 있는 서비스 '스마트병원회계'를 시작했다. 서비스에 참여한 의료기관에서 진료받은 환자는 정산을 기다리지 않고 귀가할 수 있다.
 


<출처 : 보험매일 >
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